Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes
concernant nos produits, commandes et services. Pour toute autre
demande, contactez-nous à
contact@aerocyclinglab.com
.
Comment passer commande sur AeroCyclingLab ?
Sélectionnez le produit souhaité (maillot, accessoire ou service),
choisissez votre taille ou option, puis ajoutez-le au panier. Validez
ensuite votre commande en suivant les étapes de paiement sécurisées
proposées sur le site.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 2 à 8 jours ouvrés. Les délais de
livraison dépendent du transporteur choisi (en moyenne 2 à 5 jours
ouvrés en France métropolitaine). Vous recevrez un email de suivi dès
l’expédition.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception
pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être non porté,
non lavé, et dans son emballage d’origine. Consultez notre page
Retours & Rétractation
pour les modalités complètes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont sécurisés via nos partenaires (ex : Stripe,
PayPal). Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard,
American Express) ou via votre compte PayPal. AeroCyclingLab n’a
jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Proposez-vous des produits personnalisés ?
Oui, nous travaillons sur des maillots et combinaisons personnalisés
pour clubs, équipes ou athlètes individuels. Contactez-nous
directement à
contact@aerocyclinglab.com
pour un devis sur mesure.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, un lien de suivi vous est envoyé
par email. Vous pouvez également accéder à votre suivi via la page
Suivi de commande
.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? Contactez-nous à
contact@aerocyclinglab.com